【送料・配送方法】

基本発送はクリックポストです。

★合計が１万円以上の場合

・クリックポスト無料
・合計１万円以上の場合で、別の発送方法を希望の場合は、商品ページで「ネコポス発送」か「宅急便」を選び、買い物カートにお入れください。

A.クリックポスト/日本郵便 190円 （追跡あり／補償なし／ポスト投函）
B.ネコポス/ヤマト運輸 290円   　（追跡あり／補償限度額３千円／ポスト投函）
C.宅急便コンパクト/ ヤマト運輸 600円（追跡あり／補償限度額３万円／手渡し）

※B・Cは配送時のトラブルにより、商品紛失・破損などが発生した際には補償（ご注文金額/ 限度額あり）がございます。
ネコポスの補償範囲はポスト投函完了までとなります。詳しくはヤマトのHPをご参照ください。

※補償がない発送方法に関しては、盗難や紛失・破損等が発生した場合、弊社では補償できませんので予めご了承ください。

※配送に関する補償額は、運送業者によって支払われる金額となります。
※無料の発送に関しては、事情により発送方法が変更する場合があります。

※ 日本国内のみの発送となります。

【お届け日数】

■ご注文受付後、１～5日営業日以内に発送いたします。

※土日祝日、年末年始、夏季休暇、冬季休暇、臨時休業等は発送を行っておりません。予めご了承ください。

■目安として、お届け先が本州の場合、宅急便は出荷日の翌日、クリックポストは３日程度でお届けとなります。

※離島等の一部地域、天候や交通状況・休日をはさむ場合は、更に数日要する場合があります。

【ご注文のおまとめについて】

一度に数点ご注文頂きました際は、まとめて１箱で発送いたします。

※ギフトなどで複数の箱で、という場合は個別にご購入いただき、それぞれ送料がかかります。

【再発送について】
住所不明、お客様による住所入力不備、長期不在等お客様都合で返送されてきた場合の再発送につきましては、
再発送料、返送手数料をご入金いただき確認が取れましたら発送させていただきます。

■不良品以外のお客様都合による返品、交換、キャンセルは承っておりません。

発送前に全て検品しておりますが、商品に不備があった場合は対応致します。
下記、返品の流れをご参照下さい。

■ご注文後のお客様都合、イメージ違いや、天然石特有のクラック(ヒビ)・インクルージョン(内包物)等は返品対象外となります。
※画像と実物では、ご使用のモニターの発色の違いもあり、多少色の印象が異なる場合がございます。

■発送前と違った形状や破損・汚損がある場合は返品対象外となります。

発送時に検品写真を撮影しております。

■同じ製品がない場合は返金対応となります。

【返品のながれ】
■商品到着（ポストに投函された日）から７日以内にcontactよりご連絡下さい。
※ご連絡なしでのご返送は対象外となります。

■弊社から返送センターの住所をご連絡いたします。
※返送先の住所は発送元と異なる場合がございます。

■お送りした外装の箱に商品・付属品を入れ、ゆうパケット着払いにて指定の住所にお送りください。（外装箱が残っていない場合は、商品が破損しないよう十分に梱包をしてお送りください)

■送り状の控えを保管してください。

※梱包が不十分なことにより、商品が破損して届いた場合、配送トラブルにより品物が届かなかった場合、商品・付属品が不足していた場合等は、返品交換等ができかねる場合がございます。

■Dewnのジュエリーは、ハンドクラフトで心を込めて制作しております。
ハンドクラフトならではの不均一さや、わずかな傷などがある場合もございます。ご了承くださいませ。

■天然石・パール
天然のため個体差があり、インクルージョン（内包物）やクラック等がある場合がございます。Dewnでは、天然ならではの個性豊かな風合いを大切にしています。

ご理解の上お買い上げ頂きますうお願い致します。

■リングサイズ
ストーンがついているリングは、台座部分が平坦でリングサイズ棒では正しく計測ができないため、着用感を目安にサイズを表記いたしております。

■繊細な作りになっております。強い衝撃や圧を加えると破損する可能性がございます。お取り扱いにはご注意ください。

■天然石は、強い紫外線に長時間さらされたり、温泉・海水・水分・汗・化粧品・香水・高温・洗剤などと反応することによって変色・変質する場合がありますので、そのような状況下では外すようにしてください。

■メッキやコーティング製品を長く美しく保つために、水に触れる場合や摩擦が多い際などは外してください。

■金属アレルギー対応商品であっても、体質や体調によってかぶれることがございます。異常を感じた場合は着用を中止し、専門医にご相談ください。